«Сеть магазинов «Виночерпий» находится на сервисном обслуживании и техническом сопровождении в Эксперте уже больше 4-х лет. Есть претензии к работе данной подрядной организации и качеству обслуживания (особенно скорость реагирования на поданную клиентом заявку на техподдержку) - не выдерживает никакой критики…, мы бы даже поставили Эксперту двойку. Более того, мы даже рассматривали до последнего времени альтернативные подрядные организации по соотношению «цена/качество» на техобслуживание и сопровождение кассовой техники магазинов и программы ДАЛИОН. Сейчас Эксперт нам предложил испытать иной формат приёма и обработки заявок на техподдержку («сервис-кнопка»), что должно (по его мнению) значительно ускорить реакцию Эксперта на заявку клиента. Посмотрим-попробуем. Мы видим, что руководство Эксперта озадачилось поднятием уровня сервиса для своих клиентов и Эксперт активно работает в этом направлении. Так же нам будет интересно мнение этого Центра автоматизации, если наша компания задумает о диверсификации бизнеса. И мы по-прежнему готовы рекомендовать (и рекомендуем) данный Центр для обслуживания касс и товаро-учётной программы ДАЛИОН другим предпринимателям и бизнесменам».